Q5: 通常英國學校遇到欺凌事件，學校會如何跟進? 會否冷處理?
5.1 學校的責任
根據 The Education Act 2002，所有學校須根據政府的 Preventing and Tackling Bullying 的文件制定清晰的反欺凌政策或行為政策，並刊載於網頁上。Ofsted每次到校評審也會有環節是專為了解校內學生行為及欺凌的處理。他們會問校方外，也會抽訪家長及學生了解學校的情況，校方亦不知道Ofsted會選哪些家長及學生。每一個Ofsted 報告也會評鑑學校處理欺凌的表現，家長可到學校網頁看學校的反欺凌政策及Ofsted的報告。
5.2 學校的調查程序
當學校有懷疑欺凌事件，多會要求相關的同學，有時會多達十數位同學寫下他們的目擊情況。若學校有CCTV或會看回錄影，但錄影只能看到肢體上的欺凌，未必錄到聲音。因此學校會視乎情況決定是否看CCTV。在調查後，再決定如何處理。即使欺凌事件在校外發生（如網絡欺凌或上學途中發生），根據 The Education & Inspections Act 2006 若涉及學校的同學，學校仍有權調查及處理。
5.3 學校的善後處理
學校的懲處
若欺凌是屬實的，學校的重點是保障學生安全及引導欺凌者反思自己的行為。間中有憤怒的家長會要求學校對欺凌者施以停課或勒令離校以作懲戒，但家長要明白學校是讓所有孩子學習的地方，盡量不會剝奪學生上課的權利。要避免欺凌事件的發生，學校可採取分開活動地點或調班的方法，減少接觸；也可找其他同學作為受欺凌者的 BUDDY。學校也會給欺凌者相應的懲處，以讓學生學習應有的相處之道，舉例如下：
學生的安全保障
在保障學生安全方面，不少學校會在級會中向班主任及老師發放每班需關顧學生的名單及訊息，包括有那些同學需要多加留意會否較容易受欺凌如種族、性取向或家庭變故等。部分學校會以電郵通知老師留意在編座位時要分開不同同學，或在當值時留意部分同學的活動。同時，也會向全體學生推行反欺凌、反歧視的教育工作。研究顯示處理欺凌事件的關鍵在於關係復和 (Relationship Restoration) ，改變局外人(outsider)取態及在校內增加保護者(Defender)。學校越強調關愛及接納多元性，能減少對欺凌行為置身事外，視而不見的同學，增加校內的保護者。
其他 Q&A
- Q1: 怎樣分辨是欺凌還是個別事件?
- Q2: 如何分辨是同學間開玩笑、玩要或是欺凌行為?
- Q3: 如何觀察孩子是否有被欺凌?
- Q4: 在校受欺凌，孩子和家長應如何處理?
- Q5: 通常英國學校遇到欺凌事件，學校會如何跟進? 會否冷處理?
- Q6: 當有家長或學校告訴我，我的子女懷疑欺凌其他人，我可以怎樣做?
- Q7: 如何避免我的子女受到他人欺凌?
- Q8: 如何處理因受欺凌而出現缺課問題?
