「英國⼼泉」資助輔導/治療服務
為何需要家長支付部分費用?
英國心泉的營運一直依靠一群熱心的義工, 和願意以低於市場價提供輔導/治療服務的專業人員襄助。正因為有他們的支持，即使在僅依賴政府資助的情況下，我們尚可積累盈餘，幫助更多的孩子。
長遠來說，英國心泉須要推出新的營運模式才能延續我們的服務。新的資助服務收費遠低於市場價，受助者只須支付部分費用，餘額則由我們承擔補貼。受助家長付費一部分，不僅是對孩子的承擔；也是一份投入。
這種收費模式也使我們能夠靈活調配資源，全力支持經濟困難的家庭。
我們堅信，每一個需要幫助的孩子都應該獲得支持，無論經濟狀況如何，他們都不應該被排除在外。
服務介紹
對於不少孩子而言，要講心事已經不容易，要用非母語講則更困難。我們的團隊希望扮演橋樑角色，以廣東話為學童提供初步評估及輔導/治療服務，再撰寫英文評估摘要，方便家長或16-17歲青少年自行聯繫學校、國民健康服務或地區服務機構作出跟進。
是項資助服務旨在幫助兒童/青少年管理他們的情緒健康及與他人的關係。英國心泉的輔導/治療服務並不適用於處理緊急事故、嚴重精神困擾和其他緊急的精神健康狀況，家長/青少年必須聯絡家庭醫生、當地的急症室和/或任何其他適合的地區服務。
(1) 我們的團隊
所有輔導員、治療師或心理學家皆為英國註冊的專業人士。我們會按求助兒童的需要，安排合適的輔導人員提供服務。 一俟會面落實，我們會提供負責評估人員的專業資歷詳情。
(2) 服務對象
服務使用者必須符合下列所有條件：
- 服務使用者是十八歲以下來自香港的兒童/青少年；及其家庭於２０１９年6月起，以英國居民（海外）簽證或英國護照移居英國；
- 服務使用者現住的居所支付的市政稅(Council tax)屬於A、B 、C 、D組別；及
- 服務使用者家庭(包括父母/照顧者、未滿18歲兄弟姐妹)現時在全球只有最多一個物業。
若未能符合條件ii及iii申請心泉的資助服務，我們可以提供來自香港私人執業的心理學家、治療師及輔導員的聯絡方法，或提供尋找本地私人執業的專業人員的相關途徑。
(3) 初步評估
由本會專業人員為兒童/青少年進行1.5小時以內的線上初步評估 ，以決定：
- 兒童/青少年的情況是否需要輔導或治療。
- 需要那類輔導或治療。
- 是否適合由本會跟進或轉介予其他機構。
初步評估收費
家長須支付以下低於市價的費用，而餘額則由英國心泉津貼:
| 服務 | 初步評估收費 |
|---|---|
| 1. 由心理學家提供初步評估 | £100 |
| 2. 由輔導員或治療師提供初步評估 | £60 |
- 有經濟困難的家庭可申請英國心泉的「心泉同行」-全額資助輔導/治療服務。如果符合家庭資產要求，可獲豁免初步評估的費用。
- 若需要安排現場面談，租用治療室或專業人員的交通開支須由服務使用者承擔。
完成評估後，負責評估的專業人員會撰寫2-3頁英文評估摘要。
(4) 評估摘要內容及跟進
評估摘要讓青少年/家長了解其情緒狀況及跟進需要。若兒童/青少年有需要長期跟進、取得醫療支援等，青少年/家長在取得評估摘要後可自行向學校、家庭醫生、NHS相關部門、地區政府；或本地慈善團體申請支援。同時評估人員會建議以下3種跟進方法的其中一種:
- 分流至英國心泉資助輔導/治療服務
如果評估結果顯示該兒童/青少年有需要作短期輔導/治療，而該個案適合由我們繼續跟進，就會根據評估人員的建議交予合適的輔導員、治療師或心理學家跟進。英國心泉會提供4-8節 (每節45分鐘) 輔導，家長需支付部分費用，若有經濟困難的家庭可獲豁免輔導/治療的費用。 - 即時轉介第三方的免費服務
如果評估結果顯示該兒童/青少年有需要危機介入或有兒童安全疑慮等，該個案將不適合由英國心泉跟進，我們將即時轉介個案予NHS相關部門或地區政府跟進。我們的義務個案諮詢員或安全保障負責人(Safeguarding Lead)會就轉介過程提供意見。 - 轉介第三方的收費服務
如果評估結果顯示該兒童/青少年有需要長期跟進，而該個案不適合由英國心泉跟進，我們可提供來自香港在英的私人執業的心理學家、治療師及輔導員的聯絡資訊，或提供尋找本地私人執業的專業人員的相關途徑。
(5) 資助輔導/治療服務
英國心泉提供4-8節 (每節45分鐘) 輔導，大部分的會面將於線上進行，能否安排現場面談須視乎專業人員的時間表及所處地區而定。
5.1 部分資助輔導/治療服務
家長須支付以下低於市價的費用，而餘額則由英國心泉津貼:
| 服務 | 收費 (每節) |
|---|---|
| 1. 由心理學家提供輔導/治療服務 | £50 |
| 2. 由輔導員或治療師提供輔導/治療服務 | £30 |
* 若須要安排現場面談，租用治療室或專業人員的交通開支須由服務使用者承擔。
5.2 「心泉同行」-全額資助輔導/治療服務
我們為經濟能力有限的家庭，提供全額資助的初步評估及輔導/治療服務，讓孩子得到支援。由於我們的服務由公眾捐款資助，是項計劃設有資產審查。求助兒童或年青人經本會的初步評估及資產審查後，可獲豁免４-８節（每節45分鐘）的輔導/治療費用。申請資格如下:
申請人必須為家長/照顧者，並符合上述第(2)項服務對象的條件，並通過家庭資產審查。
家庭資產審查
- 申請人、其配偶及未滿18歲子女現時在全球只有最多一個物業; 及
- 不超過家庭存款上限*，上限如下：
| 家庭情況 | 家庭存款(英鎊) |
|---|---|
| 居於倫敦以外之一孩家庭 | < 22,700 |
| 居於倫敦以外之二孩或以上家庭 | < 26,300 |
| 居於倫敦之一孩家庭 | < 31,200 |
| 居於倫敦之二孩或以上家庭 | < 34,800 |
*家庭的存款限額是根據英國政府（截至2024年4月）為沒有公共資金申請權（NRPF）的家庭在申請「兒童免費學校餐」所設定的標準。
(6) 申請程序
- 填寫 諮詢服務申請表
- 本機構義務個案諮詢員會聯絡申請人，了解情況，以決定是否須要進行初步評估。
- 有需要的話，義務個案諮詢員會提供「英國心泉資助輔導/治療服務」及『「心泉同行」全額資助輔導/治療服務』的申請表。
- 在填寫「英國心泉資助輔導/治療服務」申請表時，申請人要提供最近一期的市政稅 (Council Tax) 賬單
- 在填寫『「心泉同行」全額資助輔導/治療服務』的申請表時，家長/照顧者要提供下列文件：
- 求助孩子的年齡證明
- 父及母最新三個月的銀行月結單。若為單親，則只須提供擁有監護權一方的銀行月結單（不接受如Revolut ，Monzo等線上銀行的月結單）
- 申請人須確保所提交的資料準確無誤，沒有隱瞞。若發現不實成分，本機構會即時終止服務，並保留追究權利。
申請英國心泉資助輔導/治療服務，必須經本會義務個案諮詢員轉介。
