Part 4: What is the CAMHS referral procedure
(Chinese version only)
誰可轉介服務？
可以通過各種途徑進行轉介，包括：
- 家庭醫生 ((GP) / General Practitioners (GPs))
- 專科/特殊學校 (Specialist Schools)
- 學校（參考教育心理學家或專業顧問老師的建議 (Schools can refer following recommendations from Educational Psychologists or Specialist Advisory Teachers)
- 健康探訪員 (Health Visitors)
- 教育心理學家 (Educational Psychologists)
- 學校護士 (School Nurses)
- 社區兒科醫生 (Community Paediatricians)
- 社會工作者 (Social workers)社會工作者 (Social workers)
- 學校教師 (School teachers)
- 父母或青少年自我推薦 (Self-referral by parents or youth(16 歲及以上的年輕人可以自行轉介；視乎情況及能力，一些16 歲以下的年輕人也自行轉介。Young people aged 16 and above are able to consent to referral in their own right. Some young people under the age of 16 who have the capacity to consent to a referral can also do so.))
理論上，上述渠道和人士都可以直接轉介兒童或青少年接受評估，以決定是否獲得CAMHS支援。但從我們所處理的個案所見，上述人士不少都會先轉介當事人給普通科醫生，由後者再做轉介。
若情況非常緊急，請致電111或查閱下列網站以找可提供的即時服務 https://www.nhs.uk/nhs-services/mental-health-services/where-to-get-urgent-help-for-mental-health/ 或當區的危機處理小組熱線 https://www.nhs.uk/service-search/mental-health/find-an-urgent-mental-health-helpline/location
約見GP
GP即普通科醫生，他／她照顧你孩子身體和精神健康。你可致電附近診所，預約已登記的GP或其他GP 。
你的普通科醫生可提供以下協助：
- 與孩子傾談，了解他們的情況和處境。與你商量你所關注的問題及提供意見。
- 建議支援及處理方案，例如：輔導丶各類治療和藥物處理。所採用的方案須視乎孩子的年齡和情況。
- 提供本地支援服務的資料及作出轉介，包括CAMHS或尋找本地支援團體作支援。他們又可提供定期檢查，跟進你孩子的情況。
GP一般會先接見你的孩子，才作轉介。如果你的孩子暫時不願意求診，你可以自己約見GP，講述有關情況，並要求獲取相關資料及建議。
診所一般有即日緊急預約服務；如果你孩子的情況緊急，請盡早致電診所。
求診前，你的孩子可以先閱讀《第一次見GP會做咩?》。
約見CAMHS
CAMHS約見流程
他們通常第一次會寫信與你聯絡，告訴你約見的日期。當你收信時，這可能只是邀請該有困難的孩子及你們 (身為父母親/照料者) 見面，或者可能會邀請全家人見面。你亦可能會接到電話問你是否已收到來信，及看看你們是否可以出席。
你可能在收信後要等數星期才到約見日期，因為很多 CAMHS 組都非常忙碌。如果 你在等候約見期間認為你孩子的問題愈來愈嚴重，請通知 CAMHS 組 – 他們也許 能提議在等候面談期間，你可以做些甚麼去幫助你的孩子。
CAMHS 組在很多不同的地方工作，包括他們自己的診療室，或會派工作人員到你 的家中、孩子的學校，或你醫生的診所與你們會面。大多數約見都是在星期一至五日間時間進行，但如可能的話，他們也許能安排在放學後或黃昏的時間。在首次會面時，你與孩子會與在 CAMHS 組工作的一位或兩位人士會面。視乎孩子的年齡，他們亦可能會要求單獨與你的孩子會面。
首次與CAMHS人員會面時應該做甚麼？
由於精神健康問題並不如身體健康問題那麼明顯，因此你應該:
- 向他們提出任何你有的問題 – 例如為何會安排你的孩子與 CAMHS 組人員見面
- 請他們解釋 – 你的孩子可能會有的精神健康問題，及這對他們可能會有甚麼影響
- 告訴他們所有事情 – 有關你可能留意到你的孩子的情況，及有多久 – 這會幫助 CAMHS 組明白發生了甚麼及你的孩子可能需要甚麼協助。
- 告訴他們你最擔心的事項。
- 切勿因為有些困擾著你的事情看來輕微而感到憂慮或尷尬或甚至愚昧 –CAMHS 的人員曾受訓練聆聽和考慮所有事情，他們是不會覺得你愚昧的。
工作人員希望能在這首次會面中，從你與孩子盡量得到更多資料，以便他們能與 你及孩子一起計劃你們可能需要甚麼協助。這時最重要的是要提出所有問題，及 確保你明白他們告訴你的事情。
首次會面的形式如何？
第一次會面一般是一小時。
第一部份： CAMHS團隊成員會先了解孩子的家庭狀況，例如有沒有兄弟姐妹，從中繪製家庭關係圖，這有助 他們了解孩子苦惱之源，是否與家庭問題（例如父母離異）有關，並探討你和家人的關係； 他們也可能會詢問孩子的童年，這將有助他們分析你面臨的問題，是否存在已久。 這部分通常和你們一家在同一會見室內進行。
第二部份： 由孩子講講被轉介到CAMHS做評估的原因，團隊成員會詢如果孩子在這部份呢希望單獨傾，團隊會安排你們先離開。
第三部份：CAMHS人員會根據轉介人描述孩子的情況，向他/她了解多啲，具體問題會因應他/她面對的狀況和困難而異。
第四部份：父母會再度加入，一起討論用最好的方法協助孩子康復。
第一次會面後的跟進？
CAMHS 會決定他們的服務是否適合孩子，如果合適，就會加入CAMHS服務輪候名單。否則，他們會轉介孩子去更為合適的服務，例如一些非政治組織提供的支援。與你們傾談後，他們可能會建議:
- 各種不同的治療方式
- 服食藥物 (雖然這並不普遍)
- 你孩子所需的約見次數。可能一至兩次已足夠 – 或者有時候你的孩子可能需要連續幾星每週約見。
- 進行約定的治療後，他們會與孩子和家長商討，檢討成效，以決定是否有進一步介入的必要。
- CAMHS 組可能會建議你的孩子需要入醫院 – 但這是很罕有的 – 在這情況下，請確保你明白是入院原因及需要前往哪兒。
輔導及治療是甚麼？
輔導及治療（心理治療）以傾談為主，有時會加入藝術或其他創意元素，讓孩子表達和抒發感受丶思緒和經驗，從而了解生命中的經歷和找尋應對困難的方法。
你可透過以下途徑，為孩子安排輔導及治療：
- 普通科醫生可以轉介孩子適合的NHS服務，包括CAMHS及其他本地機構。
- 孩子就讀的學校、書院或大學，其中一些提供免費或津貼輔導服務。
- 本地免費或資助輔導服務；你可上網搜尋，或利用”Youth Access directory”
- 私人輔導員或治療師（如有負擔能力）
你和孩子有甚麼權利？
- 保密 – 與你及你孩子會面的人員應該向你們解釋，他們會怎樣及與誰人共用 你們提供的任何資料
- 同意書 – 與你會面的人員應確保你及你的孩子都同意接受他們建議的協助，及解釋如你們不同意的話會有甚麼其他選擇
- 你們的需要 – 舉例來說，如果你或家人需要傳譯員協助，或想帶一位你們信 任的朋友陪同出席，或想用某種方式來分享資料 (例如，將資料寫下讓你拿走)，你們必須告訴 CAMHS 職員，而他們應設法為你們安排。
- 投訴 – 如果你們對獲得的協助感到不滿意，你們應告訴 CAMHS 職員。所有 CAMHS 組都設有投訴程序，及如你提出的話，他們應清楚告訴你這些程序。
有沒有其他毋須轉介的服務？
英國不同組織有提供很多毋須轉介的服務，其中包括任何人都能致電的緊急求助熱線。
你可以查看一些為青年提供心理健康支援的本地服務，包括電話號碼和網站資料。（只有英文資料）
你可以查看屬義務性質、以社區為基礎的青少年資訊服務，它們大多提供諮詢和專業支援會面。（只有英文資料）
