英國心泉致力填補公營服務之不足：
1. 介入
- 查詢：由具社工訓練和經驗，並調操流利粵語的義工，回答家長關於學齡子女之精神健康問題的查詢。
- 初步評估： 英國註冊臨床心理學家或輔導員會以粵語，為出現情緒困擾的學齡兒童或青少年，進行初步評估。若認為需要政府精神健康服務介入的，則會提供英文個案簡介，方便轉介之用。其他情況，會協助介紹其他社會服務。
- 提供英國註冊並操粵語之臨床心理學家或治療師之資料及聯絡方法。
- 遇上緊急個案而當事人有經濟困難的，提供少量免費或有津助之心理治療或輔導服務。（籌備中）
- 為有需要之家庭提供翻譯服務，以協助他們與教師等不同持份者溝通。（籌備中）
2. 教育
- 舉辦網上講座，由專業人士講解精神健康問題及本地支援服務。
- 舉辦工作坊，協助改善精神健康。
- 製作刊物協助家長處理子女及個人情緒健康。
- 設立中英文網站介紹英國之精神健康、特殊教育需要支援系統和服務。
- 撰寫英文單張向英國老師介紹香港近年的政治及社會變化、對兒童及青少年的影響；香港的教育特式；並建議他們如何協助移英學童適應。
