❤️🩹英國校園欺凌問題Q&A- 與校方溝通及校外支援💓
家長如何向校方要求調查及處理，不滿意又可以怎麼辦?仲可以搵咩人幫手呢?
家長要協助孩子尋求相關部門協助或專業援助，以下範本及處理程序你要知。
有時家長會擔心面對孩子疑似受欺凌，會否只是文化上差異，對本地人來說不是問題呢？。家長宜與學校保持溝通，也可問問本地的朋友及同事，本地人會否認為是可接受的。英國學校是多元文化背景，老師也會有經驗處理不同文化背景的家長及學生。若懷疑涉及仇恨情況，即是嚴重程度不止於犯法，警方也需要作出紀錄。
🩶向校方求助
若是年幼孩子，要由家長代為電郵，年長的孩子可鼓勵孩子電郵老師報告情況及提交證據，電郵副本給予父母，家長也可回覆電郵表示關注。(信件範本1及範本2)，並協助孩子為事件作出記錄。在有需要時約見學校表示關注、要求校方了解事件及作出跟進。最好先閱讀校方處理欺凌的政策，了解學校跟進的流程及負責跟進的教職員，才聯絡相關的老師要求協助。若孩子有較易成為受欺凌對象的特質，要提醒校方要多加留意及保障孩子的權益。
若情況未有改善，要求與校方代表開會，如級主任（Head of Year）或處理安全保障／學生行為的校方高層，最後是校長，在會中要就跟進方案及合理處理時限達成共識。
🤍根據投訴機制作出申訴
若果家長認為學校仍然處理不善，可先根據學校處理投訴的程序先作出申訴(投訴信件範本)。若仍是不滿，可參閱英國學校投訴程序 (Complain about a school)，再向相關監管部門投訴：
⮚ Maintained School ：向當區政府教育部門(Local Authority)投訴
⮚ Academics and free school: 向 Education & Skill Funding Agency 投訴
⮚ Independent School: Department of Education教育局
🤎尋求校外支援
在事態嚴重時， 例如涉及身體上的傷害或情緒困擾，可以聯繫家庭醫生GP； 如涉及違法的行為如威嚇使用暴力、身體受傷、財物上損失、盜竊、仇恨罪行/事件*或持續一段時期的滋擾行為等，就要考慮是否須要報警處理。
*仇恨罪行/事件，包括針對種族、宗教、性傾向、性別、殘疾等的仇恨言論、威脅或行為及意圖引發對該族群或群體的憎恨。仇恨罪行/事件可包括塗鴉、言語攻擊、或透過電話、電郵及網絡傳遞的訊息。
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